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    更新时间:2019-06-30   速途网

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    公益APP有无存在的价值,有了又如何获得用户青睐?3月18日,由善达网主办、速途网协办的公益跨界沙龙邀请了路人甲CEO韩靖、微微拼车战略合作总监任宏彬,以及来自互联网的科技媒体人、互联网产品运营人与现场的公益人、媒体人和用户共同探讨公益APP的市场发展之路。


    大家的生活与手机应用的关系日益紧密,多数人的手机里都会安装10个以上的APP。这股潮流中,公益APP也一度盛行,据统计,公益类APP的数量曾达到了4000多,但其中超过100次下载的仅有几十个,90%以上的公益APP都成为了“僵尸”APP。


    公益APP有无存在的价值,有了又如何获得用户青睐?3月18日,由善达网主办、速途网协办的公益跨界沙龙邀请了路人甲CEO韩靖、微微拼车战略合作总监任宏彬,以及来自互联网的科技媒体人、互联网产品运营人与现场的公益人、媒体人和用户共同探讨公益APP的市场发展之路。


    公益APP知多少?


    很多人对于公益APP的认识和了解还比较模糊,什么样的APP可以划归为公益类?善达网CEO杜娟与大家分享了她对公益APP的认识,她把公益APP分为了六类,第一种是传播性的,例如慈展会、WWF(世界自然基金会)的APP,主要是传递,发布信息,让大家了解他们的机构和项目情况。第二种是筹款性的,例如行善、米公益、路人甲,小鸭爱漂流等。通过直接或者间接的方式,为公益项目筹款。第三种是服务于特定弱势群体的,例如保益悦听(盲人用户)、心声(聋哑人)、友善(无障碍出行)等。第四种是志愿者管理使用的,例如志愿者打卡器,givegap,志愿时等。第五种是救援性的,如益云信号弹、红会的急救掌上学堂。第六种是公共利益服务性的,例如污染地图、麦圈换物、公益顺风车等。




    通过这些APP的分类和分析,杜娟认为,公益APP可理解成:为公益目标/项目提供展示、筹资、传播、社交、服务等支持的移动端应用软件。即APP的目标和使命是为了解决某个社会问题或者为公共利益服务的。把传统的公益加上移动互联网的技术,使之数据化、在线化。


    同时,她把APP的市场为了两个层级,一是获得投资人青睐或者获奖,另一方面,也是移动互联网时代决定生死的一点,获得用户认可。公益APP里,不乏有获得投资和获奖的。但从市场层面来看,还没有出现一个公益类APP获得百万级以上的用户量。2014年年底,善达网查询了四个下载平台(安卓市场、百度助手、91助手和PP助手),统计了38款公益APP的下载数据,景象非常惨淡,最高的财神锁屏下载量也只有59.2万。




    从公益顺风车到微微拼车,商业的效率不可比拟


    微微拼车是公益顺风车发起人王永用另一种方式解决环保节能出行的尝试,微微拼车2014年年底上线,2015年春节回家顺风车就成功帮助6万多人回家或返程,是2014年的3倍。


    微微拼车战略合作总监任宏彬介绍,出行是刚需,拼车出行是利己利社会的好事。北京一个城市的汽车保有量就达到了540万,全国前20名城市更是有超过2000万私家车,拼车市场潜力巨大。微微拼车上线后发展迅猛,推广很大,预计今年六月,推广的城市将达到100个。


    同时,随着北京市出台的《小客车合乘出行的指导意见》使拼车合法化,各种拼车APP也纷至沓来,如何在众多的竞争者中获得用户的青睐,任宏彬表示,微微拼车有着其他同类拼车软件不可比拟的优势,一是定价最低,乘客支付的车费低于出租车费用的一半。二是为用户提供价值30万元的意外伤害险,保障范围更高于普通个人险。三是订单匹配更精准,成功率更高。而对于微微拼车是否是变相的专车、甚至是黑车的质疑,任宏彬说,微微拼车的费用低,对车主也没有补贴,靠此来拉活儿的人基本赚不到钱。




    对于微微拼车APP更偏向商业还是公益,任宏彬认为,最终的目的都是公益的,是为了解决环境问题和人们的出行问题,通过资本方式和市场化的运作使效果更好,是殊途同归,并且对公益顺风车起到了更好的带动作用。


    用户不是唯一的证明价值,做有耐心的APP


    作为一个捐款类APP,路人甲如何吸引用户选择自己的平台捐款?友成基金会副秘书长、路人甲CEO韩靖说,中国的人均捐款额不足2元,大众还没有捐款的习惯,说服大众捐款是有难度的,但如果是消费的时候顺便把款捐了,就容易得多。路人甲就是通过这样的方式把公益项目、捐款人、商户拉进来,创造出一种新的可能性,使生活中的衣食住行都与公益挂钩,这样慢慢养成捐赠的习惯,也就大幅度地提高了公益参与的频次。路人甲2015年初上线,在没有推广的情况下,目前的下载量为6000多,点击有捐赠意愿的有2000多,实际完成捐款的有800多,“我认为这是一个比较好的成绩”。韩靖表示,路人甲近期将打通微信支付,让用户捐款更方便,也会继续推进与商家的合作,为用户提供更多实用的回报性优惠券。在第二季度还会推出新功能的优化,更加生活化,再次提高打开频次。新功能是什么,韩靖表示不方便透露,也请大家关注路人甲的升级。




    对于如何在同类应用中脱颖而出,韩靖表示,在中国有捐赠习惯的人大致在1000万—2000万人,不需要也不可能把每个人都抓住。路人甲最大的特点就是愿意为每一个合作的公益伙伴提供最细致真诚的服务,而通过这些合作的公益机构,可以把他们的会员或支持者吸引过来,转化为路人甲的捐款人。


    谈到如何提高APP的使用频次,韩靖说,这就是检验一款APP是否有必要去做的要求,首先要看能否深度介入生活,其次要完成轻型化动作,力求简单有趣。APP的好处是粘性高,但缺点是装机成本高,如果没想好这两点,大可不必去做。


    面对大家最关心的如何占领市场,争取最多用户的问题,韩靖说,目前路人甲不会追求迅速发展,作为一个“新人”,希望慢慢地走好每一步,不一定要用用户来证明自己的价值,而去做一个耐心发展的APP。


    公益APP该如何发展?


    作为一名互联网产品的深度观察者,速途网总编兼速途研究院院长丁道师,在公益APP如何发展的讨论中说道,公益APP为什么发展不起来,首先是产品不够完善,很多公益机构做APP没有产品化的概念;其次是不专业,可能只是找了圈内的朋友帮忙做出来了,但本身对APP相关知识并不懂;最后,还缺乏软广等形式的推广。像之前疯传的"安妮的梦想"和最近火爆的"足记",其中都有可借鉴的推广方法。




    另外,公益APP要定位精准,注重与用户的互动。在实际的运营中,也可以参考自媒体运作的一些方式,比如借力营销,是造船入?;故墙璐龊5奈侍?,俗话说我们要借力打力。我们不能总靠蛮力,这样反而不一定取得好的效果,如果能依靠一个好的平台,用一些巧劲儿就能达到目的,那么何乐而不为呢。总的来说方法是有很多,但最重要的是用心的去做执行,而不是流于表面。


    沙龙现场,大家也对公益APP发表了各自的看法,NGO2.0张强表示,如果不是刚需,就没有必要做APP,在超级APP上完成组织的服务和传播就可以了,比如,传播用微信,募款有几大募款平台。




    在移动互联网时代,新兴事物总会获得大家一时的兴趣,激情过后也会快速地被忘却,原本刚需不强的公益,更是需要和大众日常的生活紧密结合,充分考虑我能为大家提供什么,而不是我要大家给我什么?而做好产品仅仅是万里长城的第一步,产品持续的迭代更新维护,持续高昂的推广成本,更是需要考虑清楚的。我们期待有一款超级公益APP占领我们的手机,同时也希望想做APP的公益组织谨慎开发,摸准需求,充分考虑人才和资金的资源支持后,再行开动。


    来源:善达网

    (文章发布于:2015-03-21)

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